Yapılacak iş gayet basit! Evde oturmak ve tüketicilerden gelen kullanıcıların sorularına sabırla cevap vermek ve sorunları telefon üzerinden çözmek. Ama şartları var…
Apple evinde yerinden kalkmadan çalışacak ve dolgun maaş vereceği elemanlar (10 bin TL’den başlıyor) arıyor! Peki bu elemanlar ne iş yapacak dersiniz?
Yapılacak iş gayet basit! Evde oturmak ve tüketicilerden gelen kullanıcıların sorularına sabırla cevap vermek ve sorunları telefon üzerinden çözmek… Ancak bu işe girmenin bir şartı var!
Apple işe alacağı kişlere bir dizi soru hazırlamış durumda. Peki bu sorulara siz olsanız nasıl cevap verirdiniz? Okuyun, sorulara şaşıracaksınız, cevapları iyi düşünün!
İşte o sorular…. İlk sorudan başlayalım Seni buraya ne getirdi?
8 yaşında bir çocuğa anlatıyormuş gibi modem cihazının ne işe yaradığını anlatın.
En yakın arkadaşınız kim?
Eğer 2 yumurtanız olsaydı ve yumurtaları kırmadan en yüksek kata çıkmak istiyorsanız, bunu nasıl yapardınız? En iyi çözüm nedir?
İlginç bir problem bulun ve bunu nasıl çözeceğinizi anlatın!
Her gün dünyada kaç çocuk doğuyor?
100 adet bozuk paranız var, 10 adeti tura, 90’ı yazı şekilde masanın üzerinde. Herhangi bir şekilde göremiyor, dokunamıyorsunuz. Hepsini eşit bir şekilde ikiye ayırmalısınız. Nasıl yapardınız?
Kendini anlat, seni ne meraklandırıyor?
Seni işe alsaydım, ne üzerinde çalışmak isterdin?
3 kutu var. 1’inde elma, 1’inde portakal ve 1’inde hem elma hem portakal var. Kutuların etiketi de yanlış ve sen yalnızca 1’ini açıp bakarak diğerlerinin etiketini nasıl düzeltirsin?
Senaryo: 20 dakikadır bekleyen sinirli bir müşteriyle uğraşmak zorundasın. Microsoft PC almakla tehdit etmeye başladı. Problemi nasıl çözersin?
Bu kalemi, fiyatlandır? Neye göre maliyetini belirlersin?
Bir kişi bilgisayarı için ‘beton gibi’ diyor. Ne yaparsın?
Sen, zeki misin? Hataların neler ve bunlardan ne öğrendin?
Bir yöneticinin kararına katılmadığın oldu mu ve bu olaya nasıl yaklaştın? Bir örnek ver ve tepkilerini açıkla.; Bir bardağa su doldurdun ve bardağı, pikabın üzerine koydun. Yavaşça hızlanmaya başladı. İlk önce ne olur?
Hayatında gurur duyarak yaptığın bir şey söyle! Seni neden işe alalım? Bir alçak gönüllülük örneği tarif et
Bir müşterinin problemini çözmekten veya iyi bir deneyim yaşatmaktan daha iyi olan şey nedir?
Apple, ismini Apple Computers Incorporated’tan Apple Inc.’e neden çevirdi? Bana sadece sesinle, bir müşteriye nasıl yardım ettiğini gösterir gibi rol yap!
Türkçe karakter kullanılmayan ve büyük harflerle yazılmış yorumlar onaylanmamaktadır.